常見問題
發布時間: 2012-04-11     瀏覽次數: 531

 

1、我充值25元是不是就可以不限流量了?
   不是,資費組和充值金額是無關的,資費組需要在自助服務里面更改,只有余額等于或大于資費組別時賬戶使用。
2、我是10元或20元用戶,但是客戶端顯示的可用流量大于組別規定的2g或4g,是不是計費出錯了?
 不是,出現這種情況是由于你賬戶的余額大于10元或20元造成的,系統把多余額錢折算成流量了,如果你的信用額度設置大于現在的組別資費的話,在流量用完時,可以繼續扣費。
3、我能登陸客戶端,能訪問校園網,就是訪問不了外網。
很可能你是流量用光了,如果想繼續上網的話,充值后調整一下信用額度就可了。再有就是你在客戶端選擇了僅訪問免費資源,把選項去掉就可以了。最糟糕的情況是在計費組選擇了校內免費,這樣的話只能等下個月再上網了。
4、我是25元用戶,登錄時出現mac地址不正確,怎么辦?
換電腦時出現此類情況,本人持有效證件(學生證或一卡通)到網絡中心辦理解綁定。
5、我的電腦系統壞了,可以來網絡中心安裝嗎?
如果是新機器在保修期內,建議去售后安裝。我們可以為大家安裝免費正版windows系統,但是由于電腦重裝系統存在一定的風險,畢竟學校網絡中心和靜怡工作室的老師和同學也不是專業技術人員,可能存在問題。另外重裝系統的工作量比較大,希望動手能力強的同學在網上自行下載系統鏡像刻盤裝或者每月的月中到網絡中心,老師協助安裝。請避開每月月初和月底的充值卡購買高峰期。
6、    我購買的上網充值卡密碼總是不對?
 由于印刷體的問題小寫的英文字母’L’容易被誤認成阿拉伯數字’1’?;蛘咴摮渲悼ㄒ呀洺渲?,請在充值記錄中查找,無結果,請攜帶充值卡紙條到網絡中心解決。
7、    怎么判斷我上不去網是由于arp攻擊?
   宿舍里面的arp攻擊多數是由你附近的同學電腦中毒引起的,所以影響的是你所在的一個網段,平時最好記一下正確的網關ip地址所對應的mac,在出現上不了網時,查看一下mac地址是否正確,必要時可做靜態綁定。另外一些arp防火墻也可啟到檢測和防范的作用。
 
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